Tarjeta Cívica gratis: requisitos para tramitarla por internet

Medellín, conocida por su clima agradable, oportunidades de negocio y facilidades de transporte, se destaca también por ser la única ciudad en Colombia con un sistema de metro. 

Este medio de transporte, esencial para residentes y turistas, requiere que los usuarios porten la Tarjeta Cívica, la cual ahora se puede obtener fácilmente a través de internet gracias al avance del Metro de Medellín.

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El Metro de Medellín implementó un proceso en línea para facilitar la obtención de la Tarjeta Cívica, consolidándose como el principal medio de pago para el Sistema Integrado de Transporte del Valle de Aburrá (SITVA). 

Este nuevo servicio, accesible a través de las páginas web www.metrodemedellin.gov.co o www.civica.com.co, permite a los usuarios obtener la tarjeta de manera gratuita si es la primera vez que la solicitan.

¿Cómo tramitar la Cívica por internet?

Anteriormente, los ciudadanos debían acudir a uno de los cinco Puntos de Atención al Cliente (PAC) ubicados en las estaciones Niquía, San Antonio, Itagüí y San Javier, o a puntos móviles. 

Sin embargo, ahora el trámite puede realizarse cómodamente desde cualquier lugar con acceso a internet.

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El procedimiento para obtener la Tarjeta Cívica por internet se ha simplificado en tres pasos:

• Solicitar la Tarjeta en Línea:
  • Ingresar a www.metrodemedellin.gov.co o www.civica.com.co.
  • Hacer clic en el banner para personalizar la Cívica por primera vez.
  • Rellenar el formulario con los datos personales, definir el perfil (frecuente, PMR o Adulto Mayor), y adjuntar los documentos requeridos.
  • Elegir uno de los seis puntos de recogida para obtener la tarjeta.
• Reclamar la Tarjeta:
  • El Metro revisará la información y, si está completa, expedirá la tarjeta.
  • Se recibirá un correo electrónico con la confirmación y las instrucciones para recoger la Tarjeta Cívica en el punto seleccionado en dos días hábiles.

Este nuevo servicio digital no solo optimiza el tiempo de los usuarios, sino que también reduce la necesidad de desplazarse a los PAC, contribuyendo a una mayor eficiencia en la prestación del servicio.

El proceso, diseñado para ser rápido y seguro, refleja el compromiso del Metro de Medellín con la innovación y la mejora continua del servicio de transporte en la región.

Fuente: Sistema Integrado Digital