“O se devuelven a Cancún o pierden todo”: la denuncia de pasajeros varados en Cartagena tras cierre de El Dorado

Este martes 22 de abril se conoció el caso de más de 60 pasajeros, en su mayoría colombianos, que viajaban desde Cancún, México, hacia Bogotá, Colombia. Sin embargo, debido al cierre temporal del Aeropuerto El Dorado por condiciones climáticas adversas, el vuelo tuvo que aterrizar de emergencia en Cartagena, donde los viajeros han permanecido por más de 12 horas sin una solución clara.

En diálogo con una de las pasajeras afectadas, quien prefirió no revelar su identidad, el equipo de RCN Radio conoció detalles de la situación. La mujer explicó que, antes de permanecer por horas en Cartagena, el vuelo ya había intentado llegar a Bogotá sin éxito.

“Veníamos en un vuelo de Cancún con Viva Aerobús. Salió anoche a las 9:50 p. m., todo normal. Cuando íbamos a aterrizar, nos informan que no lo harían en Bogotá por el mal clima, y que aterrizaríamos en Cartagena. Aterrizamos como a las 2:00 a. m. y nos tuvieron dentro del avión hasta casi las 5:00 a. m. Luego nos dijeron que el clima había mejorado y que despegaríamos. Despegamos, pero lo único que hicimos fue sobrevolar Cartagena, literalmente”, relató la pasajera.

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Posteriormente, la aerolínea ofreció dos alternativas a los pasajeros:

“Nos dijeron: ‘Bogotá está cerrado, así que tienen dos opciones: regresarse a Cancún, donde recibirán compensaciones sin saber cuándo los devolveremos, o bajarse del avión y perder todas las garantías, recoger sus maletas y buscar vuelos por su cuenta’. Obviamente no podíamos volver a Cancún porque trabajamos. Casi todos nos bajamos y ahora estamos aquí esperando las maletas. Los tiquetes hacia Bogotá están desde un millón de pesos por persona y salen desde las 6:00 p. m.”, agregó la usuaria.

Según pudo confirmar este medio, en la mañana de este martes los pasajeros fueron notificados de que sus maletas serían enviadas a Bogotá, sin ofrecerles a ellos una opción de vuelo. Ante la situación, varios usuarios decidieron trasladarse hasta la pista donde estaba el avión que aparentemente contenía su equipaje, con el objetivo de evitar que salieran sus pertenencias sin ellos.

En videos compartidos por los afectados, se observa a un grupo de personas, incluidos menores de edad, en la pista mencionada. En otras grabaciones, diferentes pasajeros también detallaron sus afectaciones y reclamos hacia la aerolínea.

Fuente: Sistema Integrado de Información