Empresas de celulares tendrán que compensar a los usuarios por mal servicio

"No se necesita una encuesta para corroborar que los colombianos no estamos satisfechos con la calidad de la prestación de los servicios celulares", afirmó categóricamente el funcionario, durante un debate de control político en la comisión sexta del Senado. En vista de que las empresas de celulares no accedieron a presentar un régimen de mayor calidad, el Gobierno trabaja en nuevas normas para beneficiar a los usuarios y darles garantías como la compensación económica en caso de mal servicio. En el mismo debate el Ministro Molano anunció ajustes al régimen sancionatorio, por considerar que las multas actuales no son suficiente estímulo para que las empresas presten un buen servicio. En la comisión el senador Eugenio Prieto Soto divulgó cifras según las cuales en un solo mes se presentan 105 millones de quejas por mal servicio de las empresas de celulares, es decir, 2 quejas por cada línea activa. Siga las noticias de RCN Radio en WhatsappSiga las noticias de RCN Radio en Google News