Ni con tutelas atienden a más de 400 enfermos en Bogotá

Durante el año 2012 la Secretaría tramitó más de 3 mil acciones de tutela, pero el funcionario advierte que ni con los fallos en mano los pacientes logran que los atiendan. La principal barrera de acceso que reportan los usuarios es la negación o inoportunidad de una autorización de servicios de salud incluidos en el POS. Los problemas de acceso de las que dan cuenta las acciones de tutela están relacionadas principalmente con la dificultad en la prestación de servicios POS (20.9%), evidenciando un desconocimiento de la actual normatividad por parte de las entidades promotoras; seguido de casos especiales, alto costo y tratamientos prioritarios (18%) e inoportunidad en suministro de medicamentos no POS (12.2%). Adicionalmente, en los Puntos por el Derecho a la Salud (PDS) se han realizado 207 derechos de petición requeridos por los ciudadanos y dirigidos a los diferentes actores del sistema de salud, como también a otros sectores que afectan de manera directa las condiciones del ciudadano para su afiliación al sistema, es decir, hacia la Dirección Nacional de Planeación, con relación al puntaje del SISBEN y demoras para las visitas en los hogares. Línea 195 La línea 195 del Derecho a la Salud, que busca contribuir a la disminución de las barreras de acceso en salud, ha recibido desde el 2009 cerca de 75 mil solicitudes telefónicas con una efectividad en resolución del 97%. En el año 2012 las 3 principales barreras de acceso a los servicios de salud fueron: Negación o inoportunidad de una autorización para servicios de salud incluidos en el POS, por parte de una EPS subsidiada con un 45%. Negación o inoportunidad de una autorización para servicios de salud incluidos en el POS, por parte de EPS contributivas con un 16%. Información de servicios de salud con un 14%. El ranking de EPS-S que continúan sus operaciones en Bogotá y que generan mayor número de barreras de acceso al servicio de salud, según su número de afiliados, son: En primer lugar Unicajas, segundo Caprecom, tercero Solsalud, cuarto Humana Vivir, y en quinto lugar Capital Salud. La línea 195 recibió más de 16 mil llamadas en el 2012, de las cuales 7.483 correspondieron a negaciones de servicios de salud. El 20 % de estas llamadas correspondieron a pacientes con enfermedad de alto costo como: cáncer, VIH e insuficiencia renal. Los principales motivos por los que los usuarios se quejan de sus EPS son: negación o inoportunidad en la autorización de servicios POS, inoportunidad en los procesos de referencia y contrareferencia (remisión de pacientes a otros hospitales de mayor complejidad), falta de red contratada, problemas presupuestales referidos por las EPS e inoportunidad en la entrega de medicamentos incluidos en el POS.Siga las noticias de RCN Radio en WhatsappSiga las noticias de RCN Radio en Google News