Oficinas de recaudo de Electricaribe sin normas mínimas para atender clientes: Personería

Luego de una minuciosa inspección por parte del Personería Distrital de Cartagena a las oficinas de pago de facturas de la empresa Electricaribe, especialmente en el sector de la Castellana, se encontraron varias falencias en cuanto a la atención de los usuarios.

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Foto: Archivo RCN

Así lo dio a conocer el personero; William Matson Ospino, quien aseguró que la empresa se verá avocada a una demanda por no entregar las garantías de seguridad, inclusión social a las personas en condición de discapacidad y adecuaciones de instalaciones para que se atienda el público. “No existe una ventanilla especial para la reclamación de los sujetos de especial protección constitucional, es decir, tiene que haber una ventanilla especial para las mujeres embarazadas, para los adultos mayores, para los discapacitados: no hay silla para los usuarios puedan esperar cómodamente su turno, las personas se encuentran haciendo fila en medio de la calle en pleno sol” dijo el funcionario. Aseguró que esta situación fue dada a conocer a la empresa Electricaribe y espera que sea corregida en el menor tiempo posible, de lo contrario se iniciará un proceso jurídico en su contra. Siga las noticias de RCN Radio en WhatsappIcono Google NewsSiga las noticias de RCN Radio en Google News

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