¿Qué hacer si le hackean su tarjeta de débito o crédito?

Si sospechas que alguien ha comprometido los datos de tu tarjeta de débito, es crucial tomar medidas de inmediato para minimizar el daño. Aquí te explicamos qué hacer:

1. Informa a tu banco de inmediato

Comunícate sin demora con el banco o la entidad emisora de la tarjeta. Notifícales cualquier transacción sospechosa y proporciona todos los detalles disponibles. Es probable que bloqueen la tarjeta y te emitan una nueva para evitar más fraudes.

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2. Bloquea el acceso a tu crédito

Para evitar que alguien utilice tu identidad para abrir cuentas o solicitar préstamos fraudulentos, solicita una congelación de crédito. Esto restringe el acceso a tu historial crediticio, dificultando que los estafadores operen en tu nombre.

3. Refuerza la seguridad de tu cuenta bancaria

Si crees que alguien ha usado tus credenciales, cambia la contraseña de inmediato. Elige una clave más segura combinando mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Evita información predecible, como fechas de nacimiento o nombres familiares.

¿Es posible recuperar el dinero robado?

Si denuncias el fraude rápidamente, aumentan tus probabilidades de recuperar el dinero. Generalmente, si reportas el problema en un plazo de dos días hábiles, el banco podría no cobrarte los cargos fraudulentos. Sin embargo, las tarjetas de débito ofrecen menor protección contra fraudes que las de crédito, por lo que la recuperación de fondos dependerá de las políticas del banco.

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¿Cómo prevenir futuros ataques?

Sigue estos consejos para reducir el riesgo de fraude con tu tarjeta de débito:

• Usa contraseñas seguras y habilita la autenticación en dos pasos.
• Configura alertas para monitorear transacciones sospechosas en tiempo real.
• Evita hacer compras en redes WiFi públicas sin protección.
• Inspecciona los cajeros automáticos antes de usarlos para detectar posibles manipulaciones.
• Revisa regularmente los movimientos de tu cuenta para identificar actividad inusual.

Fuente: Sistema Integrado Digital