Denuncian dificultades en la entrega de medicamentos en Disfarma en Ibagué

Los usuarios de la farmacia Disfarma en la ciudad de Ibagué están atravesando una compleja situación, ya que necesitan sus medicamentos pero no logran obtenerlos debido, según ellos, a la ineficiencia en la atención.

Genaro Álvarez, uno de los pacientes afectados, expresó su inconformidad por esta problemática que se presenta en todo el país y que también impacta a la capital tolimense. Denunció que tarda hasta 4 horas haciendo fila sin lograr acceder a la medicina.

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“Llego y paso dos, tres, hasta cuatro horas haciendo fila para que después me digan que no hay disponibilidad del medicamento”, señaló.

Según el afectado, Disfarma no está operando en su horario habitual de atención al público, que es desde las 07:00 a.m., lo que ha causado largas filas que incluso han llegado a ocupar varias manzanas.

“Aquí hay que esperar más de mediodía. La gente tiene que ir a trabajar y hacer sus oficios, pero lo único que hacen es hacer esperar para luego decir que no hay el medicamento y que venga otro día”, relató.

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Álvarez aseguró que en repetidas ocasiones los funcionarios de la entidad agendan la entrega de los medicamentos pendientes; sin embargo, esta puede tardar hasta un mes en llegar. Además, no existe atención preferencial para personas con condiciones especiales.

“Acá vienen personas en silla de ruedas y embarazadas y tienen que esperar porque los asesores llegan tarde, se sientan a hablar por celular y dejan a la gente esperando”, agregó.

Finalmente, el afectado ha hecho un llamado al gobierno nacional para que se tomen acciones frente a esta problemática, que está causando graves complicaciones en materia de salud.

Fuente: Sistema Integrado de Información