Incomunicados en el Catatumbo: denuncian graves fallas en el servicio de telefonía móvil
En los municipios de El Tarra, Convención, entre otros, los más afectados por esta deficiencia.
Antenas de telefonía de Claro
Foto: Cortesía empresa de telefonía de Claro
A la compleja situación humanitaria y de orden público que vive el Catatumbo desde hace varios meses, se suma ahora una creciente preocupación por las fuertes lluvias y otros riesgos que afectan a varias zonas de la región.
Una de las mayores alertas en este momento tiene que ver con la deficiente prestación del servicio de telefonía móvil, que mantiene incomunicados desde hace más de dos meses a municipios como El Tarra, Convención y San Calixto.
El alcalde de El Tarra, Eyder Robles Ortíz, explicó en diálogo con LA FM deRCN Radio que esta situación ha generado múltiples afectaciones en sectores clave como la educación, la salud y el comercio.
“Desde hace más de dos meses y medio estamos incomunicados telefónicamente por la mala señal del operador Claro. Hay una alta preocupación en diferentes sectores: comerciantes, sedes educativas y hospitales están sin conectividad. Afortunadamente, el servicio de internet —aunque no es el mejor— ha permitido que podamos comunicarnos”, señaló el alcalde.
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Ante este panorama, la administración municipal ha elevado constantes solicitudes al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), sin obtener respuesta.
“Estas fallas son permanentes, no son nuevas. Hemos enviado derechos de petición al MinTIC y a la Superintendencia. Esperamos una pronta solución porque esta situación ha sido muy incómoda”, agregó Robles.
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Los municipios de Tibú, Teorama, Convención y San Calixto también se encuentran entre los más afectados por el deficiente servicio, una problemática que se agudiza cada vez más en esta zona del departamento de Norte de Santander.
Se espera que, en el marco de las inversiones anunciadas tras la declaratoria de conmoción interior, se mejoren significativamente la conectividad móvil e internet, garantizando un servicio integral a miles de habitantes del Catatumbo.
Fuente: Sistema Integrado de Información
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