Bancolombia da ultimátum: ¿Hasta cuándo tengo plazo para cambiar la aplicación? Es obligatorio

Bancolombia anunció que la aplicación "Personas" dejará de operar en los próximos días e instó a sus usuarios a completar la migración a la nueva plataforma antes del 25 de febrero de 2025.

A partir de esa fecha, quienes hayan activado la clave dinámica en la nueva aplicación no podrán acceder a la versión anterior. La entidad no confirmó si habrá prórrogas para este proceso.

“La evolución es un proceso permanente, y para Bancolombia, el objetivo es crear un ecosistema con capacidades propias y de terceros que permitan ofrecer la mejor tecnología para responder a las necesidades de las personas y los negocios”, afirmó Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes.

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Con el fin de mejorar sus servicios virtuales, la entidad ha habilitado un período de transición para que los usuarios configuren la nueva aplicación. Sin embargo, el plazo es limitado.

Bancolombia alertó que, de los 9 millones de usuarios, solo 2.000 han completado la migración a la nueva plataforma.

“Este número se traduce en más de 50 millones de transacciones realizadas desde el 8 de enero, fecha en que la aplicación fue lanzada al público. Las operaciones más frecuentes incluyen transferencias de fondos, consultas de saldos y movimientos, entre otras transacciones financieras y no financieras”, destacó la entidad en un comunicado.

La plataforma anterior estará disponible hasta el 25 de marzo.

Paso a paso para descargar la app

1. Ingrese a la tienda de aplicaciones, disponible en Google Play Store y App Store.
2. Busque "Mi Bancolombia" y seleccione la opción de descargar o instalar.
3. Registre su usuario y configure su clave dinámica para activar la cuenta.

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 “Para que la experiencia de las personas no se vea afectada, las funcionalidades que más se utilizan en este canal no tendrán cambios, es decir, los clientes las verán igual”, destacó la entidad.  

Fuente: Sistema Integrado Digital