Nequi anuncia suspensión temporal del servicio este domingo: horarios y detalles

Nequi es una de las billeteras digitales más utilizadas en el mercado financiero. Para garantizar la estabilidad de su plataforma y la seguridad de las transacciones, realiza mantenimientos periódicos.

La aplicación informó a sus usuarios que el próximo domingo 9 de febrero llevará a cabo una actualización para mejorar la experiencia de usuario y corregir errores en el sistema.

A través de una alerta informativa, Nequi detalló el proceso para que los usuarios tomen las precauciones necesarias y eviten inconvenientes en sus transacciones.

Lea además: Atención usuarios de Nequi y Daviplata: así quedaron los topes para declarar renta en 2025

Según la compañía, el mantenimiento contará con equipos multidisciplinarios de tecnología, procesos, operación, servicio y producto, encargados de optimizar la plataforma tecnológica y mejorar su desempeño.

¿A qué hora dejará de funcionar Nequi el domingo?

La actualización tendrá una duración de dos horas, en un horario de baja actividad para minimizar el impacto en los usuarios.

Durante este periodo, no será posible realizar transacciones entre las 3:00 a. m. y las 5:00 a. m., ya que podrían presentarse intermitencias y fallas temporales.

"En la madrugada del domingo 9 de febrero, entre las 3:00 a. m. y las 5:00 a. m., haremos una actualización en nuestra App, por lo que podrían registrarse algunas intermitencias. Trabajamos para acompañarte en tu día a día; estas actividades nos ayudan a mejorar para ti", señaló Nequi en un comunicado.

De interés: Así funciona ‘Tus Llaves’, la nueva opción de Nequi, Daviplata, Dale y Bancolombia

Activación de 'Tus llaves' con su número celular

Cabe destacar que una de las maneras de recibir o enviar dinero de manera rápida y fácil son las llaves, datos únicos asociados a cada cuenta en Nequi. Estas pueden ser el número de celular, el correo electrónico, la cédula de identidad u otra variante según la billetera digital.

Activación de 'Tus llaves' en Nequi

• Ingrese a Nequi.
• Haga clic en 'Tus llaves'.
• Seleccione 'Registrar'.
• Elija las llaves que desea asociar a su cuenta.

Fuente: Sistema Integrado Digital