Operadores de telefonía móvil tienen 15 días para modificar contratos de sus usuarios

De acuerdo con la entidad de control, en un término de 15 días hábiles las compañías de telefonía móvil deberán eliminar, de dichos contratos, cláusulas como las que imponen un cupo de crédito al usuario, al considerar que en el contrato no se informan adecuadamente las condiciones y términos que dicha figura, es decir los requisitos que deben cumplirse para acceder al cupo, cuándo inicia su consumo, cómo se factura y si puede o no rechazarse entre otras cosas. Además, se deben modificar las cláusulas que le imponen la facturación por medio electrónico, las que restringen irregularmente el derecho de portabilidad numérica y las que impiden el ejercicio del derecho del usuario a elegir libremente el proveedor y el aparato. La Superintendencia indicó que las empresas deben informar a sus clientes que las cláusulas antes mencionadas no tiene ningún efecto jurídico. Así mismo pasado el término anterior, dentro de los tres días siguientes, las empresas deberán acreditar el cumplimiento de las instrucciones, que de no ser cumplidas conllevarán a las sanciones de ley. Siga las noticias de RCN Radio en Whatsapp