Ordenan a Movistar autorizar cambios de usuarios a otros operadores
La Superintendencia de Industria y Comercio detectó que la empresa de telefonía móvil Movistar estaba desconociendo el derecho de los usuarios a emplear el sistema de portabilidad numérica, argumentando la existencia de cláusulas de permanencia.
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Ordenan a Movistar autorizar cambios de usuarios a otros ope
Foto: Archivo RCN
En ese sentido señaló que la empresa estaría realizando prácticas tendientes a retener a los usuarios que han manifestado su voluntad de cambiar de operador.
Por esta razón ordenó a Movistar cesar inmediatamente el rechazo injustificado de las solicitudes de cambios de operador absteniéndose de hacer efectivas las cláusulas de permanencia mínima, y de requerir el pago de cualquier valor o multa como condición para aceptar las solicitudes.Siga las noticias de RCN Radio en Whatsapp
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