De qué se trata el error de Netflix que no está dejando ver series y películas en varios televisores

En varios foros y redes sociales, una serie de usuarios han manifestado tener ciertas dificultades con la aplicación de Netflix, cuando intentan ver contenidos de la plataforma desde sus televisores inteligentes. 

Las personas afectadas señalan en que en sus televisores ha aparecido error UI-100 en Netflix, falla recurrente que impide la reproducción de contenido en SmartTv más antiguos. 

De acuerdo con la explicación que algunos expertos ofrecen, este problema se produce porque la aplicación intenta utilizar certificados de seguridad o protocolos de conexión obsoletos, y ello genera una incompatibilidad con el servicio de streaming.

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A medida que aparecen sistemas más modernos, las actualizaciones automáticas suelen corregir este tipo de fallos, pero en televisores antiguos este error persiste debido a que son equipos que tienen limitaciones de hardware y esto hace que no sean compatibles con las nuevas actualizaciones. 

De hecho, en muchos casos, los fabricantes dejan de brindar soporte a estos dispositivos, lo que impide que reciban nuevas actualizaciones de software.

¿Cómo solucionar el error UI-100 en Netflix?

Dado que el problema está relacionado con la antigüedad del televisor y la falta de actualizaciones, Netflix no puede corregirlo directamente. Además, tampoco existe una solución por parte de la marca fabricante del SmartTV, pues son modelos que ya no cuentan con soporte oficial.

La mejor alternativa para seguir disfrutando de Netflix y otras plataformas de streaming es utilizar un dispositivo de transmisión externo, como un Roku, Google TV o Fire Stick. Estos equipos ofrecen acceso a servicios como Disney+, Max y Prime Video, permitiendo extender la vida útil del televisor sin necesidad de reemplazarlo.

Además, estos dispositivos son compatibles con los formatos de audio y video más recientes, incluyendo HDR y Dolby Atmos, lo que mejora la experiencia de reproducción y sin invertir mucho dinero.

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Cómo actualizar la app de Netflix en televisores inteligentes

Para verificar si un televisor tiene actualizaciones disponibles para la aplicación de Netflix, es recomendable aplicar el siguiente proceso:

Actualizar Netflix en un Smart TV

• Ingresar a la configuración del televisor.
• Buscar la opción de actualización de software.
• Seguir las instrucciones en pantalla para instalar la última versión.
• Si el televisor no permite actualizar Netflix, es posible que el sistema operativo haya dejado de recibir soporte. En ese caso, la mejor opción será optar por un dispositivo de streaming externo.

Cómo actualizar Netflix en dispositivos Apple

• Abrir la App Store.
• Seleccionar la pestaña de compras.
• Buscar Netflix y verificar si hay una actualización disponible.
• Si existe una nueva versión, presionar Actualizar y probar nuevamente la app.

Cómo actualizar Netflix en dispositivos Android

• Visitar el sitio de soporte de Google para consultar los pasos específicos según el modelo del dispositivo.
• Descargar la última versión disponible en la Play Store.
• Reiniciar el equipo y volver a probar la aplicación.

Fuente: Sistema Integrado Digital